Hướng dẫn thực hiện các thủ tục dịch vụ cấp nước trực tuyến của Công ty Cổ phần Cấp nước Đồng Nai

Giờ đây, Quý khách hàng hoàn toàn có thể chủ động thực hiện các thủ tục ngay tại nhà thông qua máy tính hoặc điện thoại thông minh theo các hướng dẫn chi tiết dưới đây:

1. Hướng dẫn đăng ký lắp đặt mới đồng hồ nước

Đối với các hộ gia đình chưa có nguồn nước sạch và có nhu cầu lắp đặt mới, vui lòng thực hiện theo 4 bước sau:

Bước 1: Truy cập hệ thống

Sử dụng điện thoại quét mã QR trên ảnh hướng dẫn hoặc truy cập trực tiếp vào website: https://cskh.dowaco.vn.

Bước 2: Chọn mục đăng ký

Tại thanh thực đơn, vào mục "Lắp đặt online" và chọn "Đăng ký lắp đặt mới".

Bước 3: Nhập thông tin khách hàng

Điền đầy đủ thông tin vào các ô có đánh dấu sao đỏ (*) như: Họ tên, Số điện thoại, Khu vực, Địa chỉ lắp đặt, Số CCCD...

Tải lên ảnh chụp bản gốc CCCD (mặt trước và mặt sau).

Chuẩn bị hồ sơ kèm theo: Phiếu đề nghị.

Bước 4: Hoàn tất đăng ký

Nhập chính xác mã bảo mật hiển thị trên màn hình.

Nhấn nút "Đăng ký" để gửi hồ sơ đi.

2. Hướng dẫn đăng ký Di dời, Sửa chữa, Sang tên hoặc Đăng ký Nhà trọ - Hộ phụ

Đối với các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ nước sạch của DOWACO nhưng có nhu cầu thay đổi, sửa chữa, vui lòng làm theo các bước:

Bước 1: Truy cập website https://cskh.dowaco.vn hoặc quét mã QR.

Bước 2: Tại thanh thực đơn, vào mục "Thủ tục online" và chọn "Đăng ký dịch vụ khác".

Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin bắt buộc (*) bao gồm: Mã khách hàng/Số danh bộ, Loại dịch vụ cần thực hiện (Sửa chữa, di dời đồng hồ, sang tên...), Số điện thoại và nội dung yêu cầu chi tiết. Tải lên các tệp hồ sơ liên quan (nếu có).

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và nhấn nút "Đăng ký" để hoàn thành.

📌 LƯU Ý QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG:

• Quý khách hàng chỉ cần chuẩn bị sẵn các giấy tờ được hướng dẫn trên phiếu yêu cầu (photo 1 bộ các hồ sơ về nhà đất liên quan).

• KHÁCH HÀNG KHÔNG CẦN PHẢI LÊN TRỰC TIẾP CÔNG TY ĐỂ NỘP HỒ SƠ.  Sau khi tiếp nhận thông tin đăng ký trực tuyến thành công, nhân viên khảo sát của DOWACO sẽ chủ động liên hệ và đến tận nhà để khảo sát, đồng thời nhận lại hồ sơ giấy từ Quý khách.

Kính mong toàn thể nhân dân lưu lại hướng dẫn này để thực hiện khi có nhu cầu, giúp tiết kiệm tối đa thời gian và công sức đi lại!