112: SỐ ĐIỆN THOẠI CỨU NẠN QUỐC GIA - TIẾP NHẬN MỌI YÊU CẦU TRỢ GIÚP KHẨN CẤP

1. 112 Là Gì?

Số điện thoại 112 được thiết lập để trở thành kênh thông tin duy nhất, chuyên biệt, tiếp nhận và điều phối các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến tìm kiếm, cứu nạn.

Đây là sự chuẩn hóa nhằm thống nhất hóa các đầu mối thông tin, giúp người dân dễ dàng ghi nhớ và sử dụng trong những tình huống nguy hiểm, đồng thời giúp các lực lượng chức năng phối hợp nhanh chóng, hiệu quả hơn.

2. Khi Nào Cần Gọi 112?

Khi bạn hoặc tổ chức của bạn gặp phải các tình huống khẩn cấp cần sự trợ giúp về tìm kiếm, cứu nạn, hãy gọi ngay 112. Cụ thể, số điện thoại này tiếp nhận thông tin về:

• Thiên tai, Thảm họa: Lũ lụt, bão, sạt lở đất, động đất, cháy rừng lớn...

• Sự cố nghiêm trọng: Tai nạn giao thông nghiêm trọng trên biển, đường thủy, đường bộ; sự cố sập đổ công trình lớn; tai nạn lao động đặc biệt nghiêm trọng; các tình huống mắc kẹt, mất tích...

• Nguy cơ xảy ra sự cố/thiên tai: Thông báo các nguy cơ tiềm ẩn có thể gây nguy hiểm cho cộng đồng (ví dụ: phát hiện vết nứt lớn trên đê, bờ kè, nguy cơ sạt lở ở khu dân cư...).

• Yêu cầu trợ giúp: Khi tính mạng hoặc tài sản của bạn, người thân, hoặc cộng đồng đang gặp nguy hiểm và cần sự can thiệp của lực lượng cứu hộ, cứu nạn.

3. Cách Gọi và Những Điều Cần Lưu Ý

Cách gọi:

Bạn có thể gọi đến 112 từ bất kỳ điện thoại cố định hoặc di động nào trong phạm vi toàn quốc, kể cả khi điện thoại không có SIM, hết tiền hoặc bị khóa bàn phím.

Khi gọi 112, hãy cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác:

• Bạn là ai? (Tên, số điện thoại liên hệ).

• Sự cố là gì? (Cháy, lũ, sạt lở, tai nạn, mắc kẹt...).

• Địa điểm xảy ra sự cố? (Địa chỉ cụ thể, rõ ràng, dễ tìm kiếm nhất. Ví dụ: Số nhà, tên đường, gần cột điện/cây xăng/cầu nào...).

• Quy mô và mức độ nghiêm trọng? (Có bao nhiêu người bị nạn, đang ở tình trạng nào, phạm vi sự cố...).

• Thời gian xảy ra?

Lưu ý quan trọng:

• Chỉ gọi 112 khi có yêu cầu trợ giúp thực sự liên quan đến tìm kiếm, cứu nạn và các tình huống khẩn cấp về sự cố, thiên tai, thảm họa.

• Nghiêm cấm hành vi gọi quấy rối, trêu đùa hoặc báo tin giả vì điều này làm lãng phí tài nguyên, cản trở việc tiếp nhận và điều động lực lượng cứu nạn đến những nơi đang thực sự cần giúp đỡ.