Giao việc chung chung dễ khiến mỗi người hiểu một kiểu, làm thiếu hoặc chậm tiến độ. Lãnh đạo có thể dùng AI để tách một văn bản chỉ đạo thành các đầu việc cụ thể, rồi tự rà soát, điều chỉnh trước khi giao. Cách làm đơn giản này giúp giao việc rõ ràng và hạn chế sai sót.
Trong công tác điều hành, một trong những khó khăn thường gặp là việc giao nhiệm vụ đôi khi còn chung chung. Những cụm từ quen thuộc như “nghiên cứu tham mưu”, “rà soát lại”, “tổng hợp báo cáo” nếu không được làm rõ sẽ dễ dẫn đến tình trạng mỗi người hiểu một cách, làm thiếu nội dung, hoặc chậm tiến độ. Hệ quả là công việc phải trao đổi qua lại nhiều lần, mất thời gian và ảnh hưởng đến chất lượng chung.
AI có thể hỗ trợ khắc phục vấn đề này theo một cách rất đơn giản nhưng hiệu quả: giúp phân rã nhiệm vụ trước khi giao.
Cụ thể, khi nhận được một văn bản chỉ đạo hoặc một nhóm nhiệm vụ mới, lãnh đạo có thể đưa nội dung vào AI để phân tích và tách thành các đầu việc cụ thể. AI có thể gợi ý những nội dung như: cần thực hiện những công việc gì; mỗi việc thuộc bộ phận hoặc cá nhân nào phụ trách; việc nào cần xin ý kiến cấp trên; việc nào phải báo cáo; việc nào cần theo dõi tiến độ và thời hạn hoàn thành.
Ví dụ, khi nhận một công văn chỉ đạo về công tác chuẩn bị cho một sự kiện, thay vì chỉ giao “văn phòng chuẩn bị”, lãnh đạo có thể nhờ AI liệt kê các đầu việc: xây dựng kế hoạch, dự trù kinh phí, chuẩn bị cơ sở vật chất, phân công nhân sự, soạn giấy mời, chuẩn bị nội dung phát biểu… Từ danh sách này, việc phân công trở nên rõ ràng và đầy đủ hơn.
Điều quan trọng cần nhấn mạnh là vai trò quyết định vẫn thuộc về con người. Sau khi AI đưa ra gợi ý, lãnh đạo sẽ rà soát lại toàn bộ danh sách, điều chỉnh cho phù hợp với thực tế của đơn vị, bổ sung những nội dung còn thiếu và loại bỏ những điểm chưa sát. AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ, giúp nhìn công việc một cách đầy đủ hơn ngay từ đầu.
Khi nhiệm vụ đã được cụ thể hóa, cán bộ, công chức sẽ dễ dàng triển khai hơn, biết rõ mình cần làm gì, thời hạn ra sao và sản phẩm cần đạt là gì. Nhờ vậy, tình trạng làm việc mơ hồ, hiểu sai ý hoặc phải chỉnh sửa nhiều lần sẽ giảm đáng kể.
Có thể nói, sử dụng AI để phân rã nhiệm vụ là một cách làm thiết thực, không đòi hỏi kỹ thuật phức tạp nhưng mang lại hiệu quả rõ rệt trong công tác điều hành. Đây là hướng ứng dụng đặc biệt phù hợp với lãnh đạo các cấp, nhất là trong bối cảnh khối lượng công việc ngày càng lớn và yêu cầu về tiến độ, chất lượng ngày càng cao.
